Términos y Condiciones de Uso

Ochoa Barreno / DIELECOM Última actualización: mayo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y navegar por el sitio web dielecom.com, usted acepta de forma voluntaria los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, le pedimos que se abstenga de utilizar este sitio.

Ochoa Barreno se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

2. Naturaleza del Sitio Web

dielecom.com es un sitio web de catálogo informativo. No constituye una tienda en línea ni una plataforma de comercio electrónico. A través de este sitio usted puede:

Explorar el catálogo de productos eléctricos y de automatización industrial
Consultar especificaciones técnicas y descargar fichas técnicas en PDF
Solicitar cotizaciones directamente a través del botón de WhatsApp
Contactar a nuestro equipo comercial mediante el formulario de contacto

Ninguna compra, transacción económica ni contrato de compraventa se perfecciona a través de este sitio web. Toda operación comercial se concreta de forma directa entre el cliente y Ochoa Barreno, fuera de esta plataforma.

3. Proceso de Cotización

El proceso de adquisición de productos funciona de la siguiente manera:

El usuario navega por el catálogo y selecciona el producto de su interés
Hace clic en el botón de WhatsApp del producto o en el botón flotante del sitio
Se abre una conversación directa con nuestro equipo comercial al número 0960463107
Nuestro equipo atiende la consulta, confirma disponibilidad y envía la cotización formal
Las condiciones de precio, forma de pago, plazo de entrega y demás términos comerciales se acuerdan directamente entre las partes por ese canal

Los precios publicados en el catálogo son referenciales y pueden variar según volumen de compra, disponibilidad de stock o condiciones comerciales específicas acordadas con el cliente.

4. Precios y Disponibilidad

Los precios mostrados en el catálogo están expresados en dólares americanos (USD) y pueden no incluir IVA
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso por variaciones en el mercado, tipo de cambio o condiciones del proveedor
La disponibilidad de productos en stock debe confirmarse con nuestro equipo comercial al momento de la cotización
Ochoa Barreno no garantiza la disponibilidad permanente de todos los productos listados en el catálogo

5. Información de Productos

Las fichas técnicas, imágenes, descripciones y especificaciones publicadas en dielecom.com han sido elaboradas con base en información proporcionada por los fabricantes y distribuidores oficiales. Ochoa Barreno realiza sus mejores esfuerzos para mantener dicha información actualizada y precisa, sin embargo:

Las especificaciones técnicas pueden variar según versión o lote del producto
Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden diferir del producto físico en detalles de color, acabado o presentación
Ante cualquier duda técnica, recomendamos confirmar las especificaciones directamente con nuestro equipo antes de tomar una decisión de compra

6. Uso Aceptable del Sitio

El usuario se compromete a utilizar dielecom.com de forma lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:

Reproducir, copiar o distribuir el contenido del sitio sin autorización expresa de Ochoa Barreno
Utilizar el sitio para fines distintos a la consulta técnica y comercial de productos eléctricos
Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del sitio
Enviar comunicaciones no solicitadas, spam o contenido malicioso a través del formulario de contacto
Realizar cualquier acción que pueda comprometer el funcionamiento o seguridad del sitio

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en dielecom.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, fichas técnicas, estructura del catálogo y diseño gráfico — es propiedad de Ochoa Barreno o ha sido utilizado con autorización de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento escrito previo.

Las marcas comerciales de terceros mencionadas en el catálogo (INOVA, RELKOM, OISHI, ZUPPER, entre otras) son propiedad de sus respectivos fabricantes y se mencionan únicamente con fines informativos y comerciales, en calidad de distribuidor autorizado.

8. Limitación de Responsabilidad

Ochoa Barreno no será responsable por:

Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web
Errores u omisiones en la información publicada en el catálogo
Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor
El contenido de sitios web de terceros a los que dielecom.com pudiera enlazar
Decisiones de compra tomadas exclusivamente con base en la información publicada en el catálogo, sin confirmación previa con nuestro equipo técnico

9. Canal de WhatsApp

El botón de WhatsApp disponible en el sitio conecta directamente con el número comercial de Ochoa Barreno (0960463107). Al iniciar una conversación:

Usted acepta que la comunicación se realiza a través de la plataforma de Meta Platforms Inc., sujeta a sus propios términos de servicio
Ochoa Barreno atenderá su consulta en horario hábil: lunes a viernes de 8h00 a 18h00
Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos el siguiente día hábil
WhatsApp no constituye un canal formal de contratación; toda orden de compra debe confirmarse por los medios acordados entre las partes

10. Formulario de Contacto

El formulario de contacto disponible en dielecom.com está destinado exclusivamente para consultas comerciales y técnicas. Los datos ingresados son enviados al correo ventas1@dielecom.com y tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. No se garantiza una respuesta inmediata; el tiempo de atención habitual es de 1 a 2 días hábiles.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las relaciones comerciales iniciadas a través del mismo será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

Correo: ventas1@dielecom.com WhatsApp: 0960463107 Dirección: Gonzalo Benítez y Shuaras, Edificio Rimpark, Local 4, Quito, Ecuador Horario: lunes a viernes, 8h00 a 18h00